预约之前

使用条款

TOKYO JDM DRIVE（运营：合同会社S＆Y）

版本2026-09-26　自2026年9月26日起适用

本条款规定了合同会社S＆Y（以下称“我们”）以“TOKYO JDM DRIVE”名义提供的、由我们的司机驾驶我们的车辆进行的旅客运输服务（以下称“本服务”）的预约与使用条件。

第1条（语言）

1.
本条款以日文版为正本。英文版和中文版是日文版的译文。
2.
译文（包括自动翻译、AI翻译以及预约网站提供的翻译）与日文版的理解不一致时，以日文版为准。
3.
我们制作英文版和中文版时，使其内容与日文版一致。

第2条（适用范围与运送约款）

1.
本条款适用于本服务的预约与使用。
2.
本服务的运输适用日本一般乘用旅客汽车运输事业标准运送约款（一般乗用旅客自動車運送事業標準運送約款，以下称“运送约款”）。本条款作为运送约款第1条第2项所称的特约，规定运送约款中未规定的事项。本条款未规定的事项，依照运送约款和法令。运送约款为日文，如需副本，请告诉我们。
3.
本条款中的时间均为日本时间（JST）。

第3条（适用的预约）

1.
本条款（版本2026-09-26）适用于2026年9月26日及以后申请、且在您申请之前我们已向您展示本条款（通过预约确认画面、付款前我们发送的邮件或其他方式）的预约。
2.
其他预约适用申请时向您展示的条件（包括取消与退款条件），不适用本条款。
3.
我们变更本条款时，会将变更后的条款刊登在本页面。变更后的条款，适用于在您申请之前已向您展示该条款的预约。

第4条（预约与付款）

1.
预约何时成立、付款方式与时间，因预约途径而异，以确认画面、我们的邮件以及“依据《特定商业交易法》的标示”所载为准。
2.
通过reserva.be预约页面、其他预约网站（例如GetYourGuide）或旅行社的预约，付款、取消、退款以及日期或时间的变更，以各自在预约时向您展示的条件为准。本条款的其他规定（乘车规则、禁止事项、违约金与损害赔偿等），对于依第3条适用本条款的预约，在不与上述条件冲突的范围内适用。

第5条（取消与变更日期或时间）

1.
如需取消或变更日期、时间，请回复我们的邮件、发送邮件至tokyojdmdrive@gmail.com，或致电+81 3-6687-7296／+81 90-6865-2726。邮件以送达我们的时间为准，电话以我们接听的时间为准。如电话无法接通，请发送邮件。
2.
退款与变更按下表处理。

情形	退款	变更日期或时间
① 因您个人的原因，在距离接您的时间超过24小时时取消或申请变更	退款将您支付的款项全部退还	变更日期或时间不收取手续费
② 因您个人的原因，在距离接您的时间为24小时或更短时取消或申请变更	退款不予退款	变更日期或时间每次变更收取改期手续费30,000日元
③ 因非您本人方面的原因由我方取消行程（我方原因的取消，包括我方判断台风、大雪等天气或道路状况不适合安全行驶、因灾害或交通中断无法运行、同一时段已通过我们的其他销售渠道被预约，或我方预约手续出现问题的情况）	退款尽快将您支付的款项全部退还	变更日期或时间如您希望，可免手续费变更为其他日期或时间（以有空位为限）
④ 因违反本条款的行为而由我方中止行程（第8条）	退款不予退款	变更日期或时间不适用

3.
因天气原因由您取消、但我方并未取消行程的，适用①或②。
4.
在③的情形下，我们原则上会在接您的时间6小时前通知您。但如果预约是在距离接您的时间不足6小时时成立的，或取消行程的原因在此之后才得知，我们会在得知后尽快通知您。即使通知晚于6小时前，退款仍按③处理。
5.
变更日期或时间
1. 1.
  仅限变更为同一使用时长、且我们确认有空闲车辆和司机的日期和时间。变更后的日期和时间，以我们通过邮件通知您时为准。
2. 2.
  ②的改期手续费按每次变更收取。请通过我们发送的银行卡付款链接或以现金支付。具体方式和期限，我们会在受理变更时告知您。
3. 3.
  已变更日期或时间的预约，其取消和再次变更，以变更后的接您的时间为基准适用本条。但依照②变更了日期或时间的预约，即使之后取消也不予退款，已支付的改期手续费也不退还。以上均不适用于③的情形。
6.
超过接您的时间30分钟后，您仍未到达接您的地点，且未与我们（包括司机）联系的，视为未到场（No-show），车辆将离开。此时不予退款。
7.
按预约完成行程后，不因您个人的原因退款。
8.
退款通过Stripe退回到您付款时使用的银行卡等。如涉及货币换算，退回的金额可能与付款时不同。依照①或③退款时，我们不会从您支付的款项中扣除任何手续费。以现金支付的改期手续费需要退还时，我们会告知您退还方式。

第6条（乘车规则）

1.
乘车期间，请遵守司机依据《道路交通法》等法令、为安全行驶而作出的指示。所有座位的乘客均须系好安全带。
2.
乘车人数不得超过车检证记载的乘车定员（不含司机）。无法安全装载的行李，我们也会拒绝。超过定员时，我们将拒绝乘车，并按第5条中因您个人原因的取消处理。

第7条（禁止事项）

乘车前及乘车期间，禁止以下行为。

1.
违法药物与过度饮酒：携带或使用兴奋剂、大麻、危险药物等违法药物；因过度饮酒而烂醉、辱骂他人，或在可能呕吐的状态下乘车。
2.
妨碍行驶：不遵守司机为安全而作出的指示；触碰司机、方向盘或操作装置；要求司机超速、在禁止停车的地点停车，或以其他违反交通法规的方式驾驶；行驶中开门，或将身体探出窗外等。
3.
污损、损坏车辆与吸烟：在车内吸烟（包括电子烟、加热烟草和VAPE；车内全面禁烟）；因呕吐、排泄物、洒落饮料等污损车内；故意或因过失损坏、划伤座椅、显示屏或车内设备。
4.
骚扰司机与违法使用：对司机施加暴力、辱骂、威胁或骚扰；未经司机同意拍摄或直播司机；将车辆用于违法目的或违反公共秩序和善良风俗的行为。

第8条（中止行程与退款）

1.
乘客违反第6条或第7条，或不遵守司机的指示时，我们和司机可以不经事先通知，立即拒绝乘车或中止行程（包括请乘客在安全的地点中途下车）。
2.
此时不予退款。
3.
由此给我们造成的损失，依第9条请求赔偿。

第9条（违约金与损害赔偿）

1.
发生以下情形时，我们按以下标准向您请求。

情形	违约金或实际费用	另行请求
因呕吐、排泄物等污损车内	违约金或实际费用违约金50,000日元～100,000日元（包括特殊清洁费用；根据污损程度和所需清洁，在此范围内确定）	另行请求停运损失
在车内吸烟（包括电子烟、加热烟草和VAPE）	违约金或实际费用违约金50,000日元（包括除味作业费用）	另行请求停运损失
车辆、内饰或设备的损坏、划伤	违约金或实际费用实际修理费用（依据经销商等的修理报价单或账单）	另行请求—
违法药物、暴力、威胁	违约金或实际费用实际损害的赔偿	另行请求立即报警，今后不再接受您的预约

2.
“停运损失”是指车辆因清洁或修理而无法用于营业的期间内，我们实际损失的营业收入。
3.
我们原则上会在用车当天，以书面或邮件向您出示请求的内容和金额，经您确认后，请您通过我们发送的银行卡付款链接或以现金支付。当天无法确认，或修理费等金额需日后确定时，我们会在金额确定后以书面或邮件向您请求。
4.
请求时，我们会向您出示金额的依据（照片、收据、报价单等）。
5.
我们不保存您的银行卡信息；除您通过我们发送的付款链接付款外，我们不会从您的银行卡扣款。

第10条（我们的责任范围）

1.
因交通拥堵、极端天气、自然灾害、事故、警察封路等造成的延误，导致误机、误车或产生住宿费等间接损失的，我们不予赔偿。但因我们的故意或过失造成的除外。
2.
对于遗留在车内的物品，我们会尽力寻找，并依照法令处理。对于您随身物品的遗失或损坏，我们不承担责任。但因我们的故意或过失造成的除外。

第11条（准据法与管辖法院）

本条款及本服务适用日本法律。与本服务有关的争议，以东京地方法院为第一审专属合意管辖法院。

第12条（经营者信息）

服务名称: TOKYO JDM DRIVE
经营者: 合同会社S＆Y（S&Y LLC）
代表社员: 酒井義晃
法人编号: 8013303004378
经营许可: 一般乘用旅客汽车运输事业（一般乗用旅客自動車運送事業），关东运输局颁发的许可関自旅二第4692号
总公司: 〒171-0022 東京都豊島区南池袋3-11-5 アウル南池袋101
营业所: 〒174-0054 東京都板橋区宮本町30-1
邮箱: tokyojdmdrive@gmail.com
电话: +81 3-6687-7296／+81 90-6865-2726