隐私声明

谁对您的信息负责

Tokyo JDM Drive由位于东京的S&Y LLC（合同会社S＆Y）运营。您提交的信息由S&Y LLC负责管理。

我们收集的信息

您在预约表单或本网站预约画面中填写的内容：

• 时长、日期、您希望的接您时间，以及日期能否调整
• 您居住的区域；在预约画面中，还包括上车地点和下车地点的地址或酒店名称（选择尚未决定的地点除外）
• 乘车人数
• 您的姓名（预约画面中分为名字和姓氏）和邮箱地址
• 如果您在本网站的预约画面预约：包含国家/地区代码的电话号码。这在预约画面上是必填项，与下面选填的“WhatsApp号码或Instagram账号”是不同的栏位。
• 如果填写了：国家、WhatsApp号码或Instagram账号，以及备注

预约表单和预约画面还会一并发送您浏览的网站语言版本，以及一个表示您从哪个链接进入的简短名称（见下方“Cookie”）。

我们需要您的姓名、邮箱地址和日期才能回复。在预约画面预约时，还需要您的电话号码。标有“选填”的项目可以不填。

本网站不要求您提供护照、出生日期或银行卡信息。预约画面会询问上车地点和下车地点的地址或酒店名称，但不会询问该地址是否为您的家庭住址。

除预约表单外，我们也可能持有以下信息：

• 如果司机当晚为您拍照：有您在内的照片
• 如果您在我们的预约页面（reserva.be）预约：该预约的内容

使用目的

用于回复您的申请、与您商定当晚的安排，以及当天的行车。例如，让司机知道去哪里接您，以及送您到哪里下车。乘车之前，我们也可能发邮件，提醒您上车地点、下车地点等预约内容。如果您在本网站的预约画面预约，还用于收款和发送确认邮件，以及在预约变更时发送变更通知和改期手续费的付款说明。在本网站的预约画面，为防止恶意占用时段等不当行为，我们仅在您办理付款期间，将您的IP地址用只有我们持有的密钥转换成代码加以记录，付款手续结束后即删除。我们还会记录您是通过什么途径来的：您经过了我们的哪个链接（包括我们提供给酒店的链接和二维码；见下方“Cookie”）。工作人员也可能手动记录，例如您是在哪家酒店得知我们的。这是为了了解哪些链接和哪些酒店为我们带来了客人。乘车之后，营业所可能会给您发一封邮件，请您在Google上留下评价。如果您不想收到，可以随时发邮件告诉我们（见上方“谁对您的信息负责”），或回复该邮件“stop”，此后我们不会再向您发送评价邀请。

我们通过邮件回复。如果您留下了WhatsApp号码或Instagram账号，我们也可能通过它们联系您。如果您在预约画面预约，我们可能会就该预约，使用您在那里填写的电话号码与您联系（包括通过WhatsApp联系）。

如果司机当晚为您拍照，这些照片只用于发给您，并通过您指定的应用发送。如果您在我们的预约页面（reserva.be）预约，其运营公司会替我们收集您的预约信息，我们按上述目的使用。

除上述评价邀请外，我们不会向您发送营销信息，也不会出售您的信息。本网站明确传入转化事件的字段不包含您在预约表单或预约画面中填写的原始内容。目前OpenAI Pixel已启用自动高级匹配，因此它可能识别表单中支持的姓名、联系方式等客户信息，在您的浏览器中将其哈希化，并随转化事件发送哈希值。关于这两种Pixel，请见下方“Cookie”。

如果您在欧盟或英国：处理的法律依据是，应您的要求在可能的预约之前采取相应步骤；如果预约成立，则是履行该预约所必需。记录您通过什么途径来的，依据的是我们了解哪些链接和哪些酒店为我们带来客人这一正当利益；乘车后请您留下评价，依据的是我们了解您的乘车感受、获得真实评价这一正当利益。对这两项，您都可以随时提出反对（见下方“您的权利”）；评价邀请只需回复“stop”即可停止。在预约画面为防止不当行为而进行的记录，依据的是我们保护预约系统这一正当利益。

信息存放和传送到哪里

• 通过表单提交的申请，以及通过本网站预约画面的预约，保存在由Supabase, Inc.运营的数据库中（该公司的东京区域）。
• 本网站（包括预约表单）运行在美国Vercel Inc.的服务器上。您在表单中提交的内容，会先经过Vercel的服务器，然后才保存到东京的数据库；和所有网站托管商一样，Vercel还会处理每次访问的技术数据，例如IP地址。
• 收到申请时的通知邮件，经由美国Resend, Inc.的发送服务送到我们的邮箱，邮件中包含您申请的内容。我们的系统就您的申请或预约发给您的邮件，同样经由Resend发送，例如已收到申请的通知、能否受理的回复、预约或付款的确认、预约变更的通知，以及乘车前的提醒。根据邮件的种类，其中包含您的姓名、预约编号、乘车日期、接您的时间（已确定时）、使用时长、车辆数和乘车人数、每台车所选的附加项目、上车地点、下车地点，以及价格或您已支付的金额。预约变更的通知还包含变更前后的内容、我们收到您变更请求的时间、改期手续费的金额及支付方式和期限，以及退款的处理（可退款的取消期限，或不予退款）。通过预约画面预约时，发到我们邮箱的预约通知也经由Resend发送，除上述内容外，还包含您的邮箱地址、电话号码和使用的语言。Resend在美国保存这些正文及其发送记录，30天后删除。
• 我们的邮箱由美国Google LLC提供，包括Gmail和Google Workspace。您发给我们的邮件，以及上面那封通知邮件，都会进入这些邮箱；营业所工作人员发给您的邮件（我们的回复、预约变更的通知，以及乘车后的评价邀请）也从这里发出。预约成立后，营业所还会依照日本法令，从这里通过邮件向您发送运送承接书（運送引受書）。其中记载您的姓名、预约编号（GetYourGuide的预约还包括该公司的预约编号）、预约成立时间、接您的日期、时间和地点、下车地点、主要经过地点、使用时长、乘车人数、车辆，以及支付总额和支付方式、时间。
• 如果您通过本网站的WhatsApp链接联系我们，或者您留下WhatsApp号码或Instagram账号后由我们联系您，又或者我们通过WhatsApp联系您在预约画面填写的电话号码，这些消息都会经过由Meta运营的WhatsApp或Instagram，并按Meta自己的隐私政策处理。
• 如果您在我们的预约页面（reserva.be）预约，预约信息由reserva.be的运营公司替我们收集和保存，我们在那里查看。reserva.be的运营公司也会按其自己的隐私政策处理。
• 司机为您拍的照片，会通过您指定的应用发给您。
• 如果您在本网站的预约画面预约，将在由Stripe运营的付款页面付款。为办理付款，我们会向Stripe发送您的邮箱地址、预约编号、金额、使用时长、车辆数和乘车人数以及接您的日期和时间。银行卡信息在Stripe的页面输入，不会到达我们的服务器。我们在付款方面的合同相对方是Stripe Japan（ストライプジャパン株式会社），美国的Stripe, Inc.也会进行处理。Stripe还会为防止欺诈等目的，按其自己的隐私政策使用这些信息，并在美国保存交易记录。如果营业所通过邮件向您发送付款链接，该页面同样由Stripe运营。
• Meta Pixel收集的信息发送给美国Meta Platforms, Inc.（您在英国时也是如此）。但如果Meta将您视为位于欧洲经济区、瑞士，或被Meta与之同等对待的周边地区（例如摩纳哥或海峡群岛），则发送给Meta Platforms Ireland Limited。Meta按其自己的隐私政策处理这些信息，并在该政策中说明跨国传输。我们在Meta的统计工具中查看结果。

OpenAI Pixel的转化数据会提供给美国的OpenAI OpCo, LLC。根据OpenAI的条款，欧洲经济区和瑞士的数据由爱尔兰的OpenAI Ireland Limited处理。OpenAI原则上作为独立的数据控制者，可将数据用于广告效果衡量与报告、创建自定义受众，以及改进、优化和提供其服务，并可委托关联公司及服务提供商处理。我们在Ads Manager中查看广告效果。

美国的个人信息保护制度包括联邦层面针对特定领域的规则，以及各州不同的规则。OpenAI在广告工具数据处理附录中说明了个人数据的处理、安全保护承诺和跨境传输。详情请参阅以下资料。

• 日本个人信息保护委员会：美国个人信息保护制度（日语）
• OpenAI广告工具数据处理附录（英语）

处理您申请的S&Y LLC工作人员（包括当晚的司机），以及受我们委托制作和维护本网站的公司，会看到您的信息。

因此，您的信息除了在日本，也可能在美国被处理。Meta Pixel收集的信息也可能由位于爱尔兰的Meta处理；OpenAI Pixel收集的欧洲经济区和瑞士数据也可能由位于爱尔兰的OpenAI Ireland Limited处理。

我们为保护您的信息所采取的措施

• 能看到您信息的，仅限于处理所必需的人员：回复您的工作人员、当晚的司机，以及受我们委托制作和维护本网站的公司。除此之外，处理您信息的只有上面“信息存放和传送到哪里”中列出的服务。
• 您通过表单提交的申请，保存在日本（东京）。
• 发送通知邮件的服务和接收它的邮箱由美国公司提供，这部分信息会在日本境外被处理。

如果您想进一步了解我们采取了哪些保护措施，请告诉我们，我们会向您说明。

Cookie

如果您通过带有来源标记的链接进入本网站，本网站会保存一个名为tjd_src的Cookie。我们自己的链接（例如Instagram上的链接，以及我们提供给酒店的二维码）带有这个标记，别人做的链接也可能带有。它由本网站自己保存，不是第三方。它只记录那个简短的名称（例如ig、h-01、instagram），字符限于字母、数字、“-”和“_”，最多20个字符，不包含您填写的任何内容。30天后失效。您提交申请或在本网站的预约画面预约时，这个名称会一起发送，让我们知道大家是从哪些链接来的。

当您在预约画面开始办理付款时，本网站会自行保存一个名为tjd_hold的Cookie。它只记录一个随机码，用于把您正在付款的预约与此浏览器关联起来。包括Meta Pixel和OpenAI Pixel在内，网页上的JavaScript都无法读取它。本网站确认您的预约已确定时，或您取消付款时，它会被删除；最长2小时后也会被删除。

本网站还可能运行Meta Pixel，这是运营Instagram和Facebook的Meta公司的工具。运行时，Meta的代码会在本网站保存Meta自己的Cookie（例如_fbp），并可能读取Meta此前已保存在您浏览器中的Cookie。它会把您打开的每个页面及上一个页面的地址、IP地址、浏览器和设备信息，您是否查看了价格、是否提交了申请、是否在选择行程、日期和接送时间后打开预约信息填写画面（InitiateCheckout）、是否点击了WhatsApp或电子邮件咨询链接（Lead）、是否打开了Stripe的银行卡付款页面（AddPaymentInfo），以及在预约确定后已付款这一事实及其金额和币种（日元）（Purchase）发送给Meta。对于WhatsApp或电子邮件咨询链接，它只记录点击，不记录外部应用是否打开或消息是否发送。它不会发送您选择的行程、日期或接送时间，也不会发送您的姓名、邮箱地址、预约编号、乘车日期、您在预约表单或预约画面中填写的内容、消息正文、您选择的付款方式或银行卡信息。

我们用它了解哪些Instagram和Facebook广告把人带到本网站，并带来了申请。Meta也会按其自己的隐私政策，将收到的信息用于自己的目的，例如决定展示哪些广告。

如果您从欧洲经济区、英国、瑞士或土耳其访问，或从安道尔、法罗群岛、直布罗陀、格陵兰、根西、马恩岛、泽西、摩纳哥、圣巴泰勒米、圣马力诺或梵蒂冈访问，或者我们无法判断您从哪里访问，本网站不会运行Meta Pixel。在其他地区，也只有在您明确允许可选的广告效果衡量后才会运行。我们根据IP地址判断地区，因此使用VPN时，本网站可能会把您视为在其他地区。您可以随时通过每页底部的“Cookie设置”允许、拒绝或撤回许可。拒绝或撤回后，本网站不会在此浏览器中加载Meta Pixel；但Meta已收到的信息不会因此删除。

本网站还可能运行OpenAI Pixel，以衡量ChatGPT广告效果。获得您的许可后，它会把广告链接中的点击标识oppref保存在本网站设置的__oppref Cookie中，最长30天；还会把随机生成的浏览器标识保存在__obref Cookie中，最长365天。浏览器的限制可能使它们提前失效。在您选择行程、日期和接您的时间后打开预约信息填写画面时，它会发送checkout_started；只有在付款成功且预约确定后，才会发送order_created，以及金额和币种。本网站明确传入事件的字段不包含您的姓名、邮箱地址、电话号码、预约编号、乘车日期、表单填写内容或银行卡信息。OpenAI Pixel会为广告归因处理点击标识、浏览器标识、网页域名及连接所需的技术信息。目前OpenAI Pixel已启用自动高级匹配，因此也可能发送上述姓名、联系方式等客户信息的哈希值。上述Meta的地区限制同样适用于OpenAI Pixel。您可以在“Cookie设置”中单独允许、拒绝或撤回对OpenAI Pixel的许可。撤回后，本浏览器中的__oppref和__obref会被删除，之后的衡量也会停止；OpenAI此前收到的信息不会因此删除。

本网站分别记录您对Meta和OpenAI广告效果衡量的选择。由本网站设置的Cookie分别名为tjd_px（Meta）和tjd_oai_px（OpenAI），只保存您的选择。Meta的选择最长保存395天，OpenAI的选择最长保存395天。在一些浏览器中（包括iPhone上的Safari和许多应用内浏览器），它们可能提前失效，有时只保留一天左右。选择记录消失后，除非您在“Cookie设置”中再次选择，相应的Pixel不会运行。

加载OpenAI Pixel程序后，该程序还会把允许或拒绝的状态保存在名为__oaiq_consent的Cookie中，最长30天，并以oaiq_consent为名保存在浏览器本地存储中。本地存储记录可能持续存在，直到您或浏览器将其删除。本网站不会仅凭这些程序记录运行Pixel；仍会检查上述单独的OpenAI选择和地区限制。

保存多久

在处理您的申请以及由此成立的预约所需的期间内保存。

如果您要求删除，我们会删除，但日本法律要求保存的内容除外，例如已完成乘车的记录和付款记录，我们会在法律要求的期间内保存。如果您在预约画面开始办理手续但没有付款，我们会在30天后隐去您的姓名、邮箱地址、电话号码、上车地点和下车地点。另外，与您申请相关的邮件在Resend还留有一份副本，由Resend在发送30天后删除。如果您已完成付款，该笔交易的记录由Stripe按其规定保存。Meta Pixel和OpenAI Pixel发送的信息由各自的公司按其规定保存；在我们这里删除您的申请，并不会删除这些信息。运送承接书（運送引受書，包括我们发给您的邮件和我们保存的纸质副本），以及当天交给司机的运行指示书（運行指示書，上面有您的姓名和上下车地点），是日本法令要求保存的文件。我们会在法令规定的期间内保存，在此期间，即使预约之后被取消，或您要求删除，我们也不会删除。预约变更的记录（我们收到您联系的时间和方式、改期手续费以及退款的处理）将与预约记录一同保存，以备处理有关退款和手续费的咨询与纠纷；即使您要求删除，我们也不会删除。

您的权利

您可以要求查阅、更正或删除我们持有的关于您的信息。请发邮件给我们，并说明是哪一次申请：

tokyojdmdrive@gmail.com

提出这些申请，我们不收取任何费用。

如果您在欧盟或英国，还可以反对我们处理您的信息、要求限制处理，或索取一份便于转移的通用格式副本；也可以向您居住地或工作地的数据保护监管机构投诉。

投诉受理方式

如果您对我们处理您信息的方式有任何不满，请告诉我们，我们会核实并给您答复。受理方式如下：

tokyojdmdrive@gmail.com

电话：+81 3-6687-7296／+81 90-6865-2726